Fraktkostnader & leveranstider

Fraktkostnader

Standardfrakt inom Tyskland för 4,95 €

För en beställning inom Tyskland tar vi ut en fast avgift för emballage och frakt på endast 4,95 €.

Denna avgift är mycket kundvänligt beräknad, eftersom den endast täcker en del av de faktiska kostnader som uppstår för oss. Resten av beloppet står vi för. Det är en del av vår service. För oss är det viktigt att dina varor kommer fram säkert och i tid. Därför lägger vi stor vikt vid en säker och noggrann förpackning. Och vi samarbetar med pålitliga transportföretag.

Premiumfrakt inom Tyskland för 9,95 €

Med vår premiumfrakt får du din beställning extra snabbt i framtiden. Alternativet ”Premiumfrakt” är tillgängligt inom Tyskland.

Avgiften för premiumfrakt är 9,95 €. Med valet ”Premiumfrakt” garanterar vi att ditt paket lämnar vårt lager samma dag, om din beställning är registrerad hos oss senast kl. 12.00. På så sätt får du dina varor så snabbt som möjligt.

Fraktalternativet ”Premium” gäller endast för lagerförda artiklar. Det är tillgängligt måndag till fredag från kl. 0 till 12 (förutom helgdagar).

Observera: Vid retur av beställningen återbetalas inte de fraktkostnader som uppstått.

Måste jag betala frakt flera gånger om leveransen består av flera paket?

Vid leverans inom Tyskland betalar du endast en fast avgift, oavsett antal paket eller ordervärde.

För beställningar till utlandet gäller särskilda villkor:

För alla leveranser utanför Tyskland debiterar vi ett fast pris per paket samt viktbaserade kostnader beroende på artikelns vikt och emballage per paket. Fraktkostnaderna framgår av tabellen nedan. Fraktkostnaderna debiteras oberoende av ordervärdet. De inkluderar även kostnader för hantering, frakt- och exportdokument samt tullhanteringsavgifter.

Importtullar och skatter tas ut av respektive tullmyndighet och betalas av mottagaren. Dessa baseras på importbestämmelserna i mottagarlandet. För mer information, kontakta din lokala tullmyndighet.

Observera även informationen i våra allmänna villkor om leveranser till länder utanför EU.

Översikt över fraktkostnader

Leveranstider

Hur lång tid tar leveransen?

Mellan mottagandet av beställningen och packningen av lagerförda artiklar kan det ta upp till 5 arbetsdagar. Därtill kommer leveranstiden hos våra fraktpartners. Ingen leverans sker på helger eller helgdagar. För artiklar som inte finns i lager gäller de standardleveranstider som anges i butiken av tillverkaren. Dessa kan i vissa fall vara flera veckor.

Levererar ni även till utlandet?

Ja, vi levererar internationellt. Vilka länder som är aktuella framgår av fraktkostnadsöversikten. För leveranser utanför Tyskland tillkommer följande tider utöver de leveranstider som anges på produktsidan:

Är delleverans möjlig?

För att behandla beställningar så effektivt som möjligt erbjuder vi för närvarande inte delleveranser som standard. Din beställning skickas i sin helhet så snart alla artiklar är tillgängliga. Om du redan har lagt en beställning som innehåller både lagerförda artiklar och artiklar med längre leveranstid, hittar vi gärna en individuell lösning för dig. Kontakta vår kundservice – helst skriftligen via e-post – så att vi kan kontrollera om de tillgängliga artiklarna kan skickas i förväg.

Hur informeras jag om statusen på min beställning?

I din orderbekräftelse meddelar vi ett beräknat leveransdatum. Så snart ditt paket skickas får du ett e-postmeddelande från oss med en spårningskod. Med denna kod kan du följa din beställning hos DHL på www.dhl.de. Om det uppstår en leveransförsening från tillverkaren informerar vi dig i god tid innan den leveranstid som anges i vår butik löper ut.

Kan jag returnera varor och vem står för kostnaderna?

Naturligtvis kan du returnera nya och oanvända varor. Mer information om returfrakt hittar du i vår information om ångerrätt.

Vilka betalningsmetoder finns tillgängliga?

Du hittar all information på vår sida "Betalningsmetoder".