Koszty wysyłki i terminy dostaw

Koszty wysyłki

Standardowa wysyłka na terenie Niemiec za 4,95 €

Za zamówienia na terenie Niemiec pobieramy jedną stałą opłatę za pakowanie i wysyłkę w wysokości tylko 4,95 €.

Opłata ta jest bardzo przyjazna dla klienta, ponieważ pokrywa tylko część faktycznych kosztów. Pozostałą kwotę pokrywamy my w ramach naszej usługi. Zależy nam na tym, aby Twoje towary dotarły do Ciebie bezpiecznie i szybko. Dlatego dużą wagę przykładamy do bezpiecznego i starannego pakowania, a także współpracujemy z rzetelnymi firmami transportowymi.

Premium wysyłka na terenie Niemiec za 9,95 €

Dzięki naszej premium wysyłce otrzymasz swoje zamówienie szczególnie szybko. Opcja „Premium wysyłka” jest dostępna tylko na terenie Niemiec.

Opłata za premium wysyłkę wynosi 9,95 €. Wybierając „Premium wysyłkę”, gwarantujemy, że Twoja paczka opuści nasze magazyny tego samego dnia, jeśli zamówienie zostanie złożone do godziny 12:00. Dzięki temu otrzymasz swoje produkty jak najszybciej.

Opcja „Premium” dotyczy wyłącznie towarów dostępnych na magazynie. Usługa dostępna jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 0:00 do 12:00 (z wyłączeniem dni świątecznych).

Uwaga: W przypadku zwrotu zamówienia koszty wysyłki nie są zwracane.

Czy muszę płacić za wysyłkę wiele razy, jeśli zamówienie zostanie wysłane w kilku paczkach?

Przy wysyłce na terenie Niemiec płacisz tylko jedną opłatę, niezależnie od liczby paczek czy wartości zamówienia.

Specjalne warunki dotyczą zamówień zagranicznych:

Dla wszystkich przesyłek poza Niemcy pobieramy stałą opłatę za każdą paczkę oraz koszty zależne od wagi towaru i opakowania. Koszty wysyłki można znaleźć w poniższej tabeli. Koszty wysyłki są naliczane niezależnie od wartości zamówienia. Obejmują one również koszty obsługi, dokumentów przewozowych i eksportowych oraz opłat celnych.

Cła importowe i podatki pobierane są przez odpowiedni urząd celny i ponosi je odbiorca. Są one ustalane zgodnie z przepisami importowymi kraju odbiorcy. Szczegółowe informacje uzyskasz w lokalnym urzędzie celnym.

Prosimy także o zapoznanie się z warunkami sprzedaży dotyczącymi wysyłek do krajów spoza UE.

Przegląd kosztów wysyłki

Terminy dostaw

Jak długo trwa dostawa?

Od momentu przyjęcia zamówienia do zapakowania towarów znajdujących się na magazynie może minąć do 5 dni roboczych. Do tego dochodzi czas dostawy naszych partnerów transportowych. W weekendy i dni świąteczne nie realizujemy wysyłek. W przypadku towarów niedostępnych na magazynie obowiązują podane na stronie czas realizacji producenta, który może wynosić kilka tygodni.

Czy wysyłacie także za granicę?

Tak, wysyłamy za granicę. Kraje, do których wysyłamy, znajdziesz w tabeli kosztów wysyłki. Do czasu dostawy podanego na stronie z produktem należy doliczyć następujące terminy dla dostaw spoza Niemiec:

Czy możliwa jest dostawa częściowa?

Aby przetwarzać zamówienia jak najbardziej efektywnie, obecnie nie oferujemy standardowo dostaw częściowych. Twoje zamówienie zostanie wysłane w całości, gdy wszystkie produkty będą dostępne. Jeśli złożyłeś już zamówienie zawierające zarówno produkty dostępne od ręki, jak i produkty z dłuższym czasem dostawy, chętnie znajdziemy dla Ciebie indywidualne rozwiązanie. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta – najlepiej pisemnie przez e-mail – abyśmy mogli sprawdzić, czy dostępne produkty mogą zostać wysłane wcześniej.

Jak otrzymam informacje o statusie mojego zamówienia?

W potwierdzeniu zamówienia podajemy przewidywaną datę dostawy. Gdy paczka zostanie wysłana, otrzymasz od nas e-mail z numerem do śledzenia przesyłki. Dzięki temu możesz śledzić przesyłkę na stronie DHL pod adresem www.dhl.de. W przypadku opóźnień wynikających z przyczyn producenta poinformujemy Cię z wyprzedzeniem przed upływem podanego czasu dostawy.

Czy mogę zwrócić towar i kto pokrywa koszty zwrotu?

Oczywiście możesz zwrócić nowe, nieużywane produkty. Więcej informacji o zwrotach znajdziesz w informacji o odstąpieniu od umowy.

Jakie metody płatności oferujecie?

Wszystkie informacje znajdziesz na naszej stronie „Metody płatności”.