Fraktkostnader og leveringstider

Fraktkostnader

Standardfrakt innen Tyskland til 4,95 €

For bestillinger innen Tyskland belaster vi et pakke- og fraktgebyr på kun 4,95 €.

Denne avgiften er veldig kundevennlig kalkulert, da den kun dekker en del av de faktiske kostnadene. Resten dekker vi som en del av vår service. Det er viktig for oss at varene dine kommer trygt og raskt frem. Derfor legger vi stor vekt på sikker og forsvarlig emballasje, og vi samarbeider med pålitelige transportører.

Premium-frakt innen Tyskland til 9,95 €

Med vår premium-frakt får du bestillingen spesielt raskt levert. «Premium-frakt»-alternativet er tilgjengelig innen Tyskland.

Prisen for premium-frakt er 9,95 €. Ved valg av «Premium-frakt» garanterer vi at pakken din forlater vårt lager samme dag, såfremt vi mottar bestillingen innen kl. 12. Dermed får du varene dine så raskt som mulig.

«Premium»-frakt gjelder kun for varer på lager. Den er tilgjengelig mandag til fredag fra kl. 0 til 12 (unntatt helligdager).

Merk: Ved retur av bestillingen refunderes ikke fraktkostnadene.

Må jeg betale frakt flere ganger dersom leveransen består av flere pakker?

Ved frakt innen Tyskland betaler du kun ett gebyr, uavhengig av antall pakker eller ordreverdi.

Spesielle betingelser gjelder for utenlandske bestillinger:

For alle leveranser utenfor Tyskland beregner vi en fast pris per pakke samt vektbaserte kostnader avhengig av varevekt og emballasje. Fraktkostnadene fremgår av tabellen nedenfor. Fraktkostnadene belastes uavhengig av ordreverdien. De inkluderer også kostnader til behandling, frakt- og eksportdokumenter samt tollbehandlingsgebyr.

Importavgifter og skatter ilegges av det aktuelle tollvesenet og belastes mottaker. Disse reguleres etter mottakerlandets importregler. For mer informasjon, kontakt ditt lokale tollkontor.

Vennligst les også vilkårene i våre salgsbetingelser for frakt til land utenfor EU.

Oversikt over fraktkostnader

Leveringstider

Hvor lang tid tar leveringen?

Det kan gå opptil 5 virkedager fra bestillingen er mottatt til pakkingen av varer på lager er utført. I tillegg kommer leveringstiden til våre fraktpartnere. Det sendes ikke varer i helger og på helligdager. For varer som ikke er på lager gjelder produsentens oppgitte leveringstid, som kan være flere uker.

Leverer dere også til utlandet?

Ja, vi leverer til utlandet. De aktuelle landene finner du i oversikten over fraktkostnader. For leveranser utenfor Tyskland kommer følgende tillegg til leveringstiden oppgitt på produktsiden:

Er dellevering mulig?

For å behandle bestillinger så effektivt som mulig tilbyr vi for øyeblikket ikke dellevering som standard. Din bestilling sendes samlet så snart alle varer er tilgjengelige. Hvis du allerede har lagt inn en bestilling som inneholder både varer på lager og varer med lengre leveringstid, finner vi gjerne en individuell løsning for deg. Ta kontakt med vår kundeservice – helst skriftlig via e-post – slik at vi kan undersøke om varene på lager kan sendes til deg på forhånd.

Hvordan får jeg informasjon om status på min bestilling?

I ordrebekreftelsen oppgir vi en forventet leveringsdato. Når pakken sendes, mottar du en e-post med sporingsnummer. Med dette kan du følge bestillingen hos DHL på www.dhl.de. Dersom det oppstår forsinkelser fra produsenten, vil vi informere deg i god tid før den oppgitte leveringstiden går ut.

Kan jeg returnere varer og hvem betaler frakten?

Du kan selvfølgelig returnere nye, ubrukt varer. Mer informasjon om retur finner du i angrerettinformasjonen.

Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?

Du finner all informasjon på vår side "Betalingsmetoder".