Costi di spedizione e tempi di consegna

Costi di spedizione

Spedizione standard in Germania a 4,95 €

Per gli ordini all’interno della Germania applichiamo una tariffa fissa di 4,95 € per imballaggio e spedizione.

Questa tariffa è calcolata in modo molto favorevole per il cliente, poiché copre solo una parte dei nostri costi effettivi. Il resto lo sosteniamo noi come parte del nostro servizio. Per noi è importante che il tuo articolo arrivi in perfette condizioni e nel più breve tempo possibile. Per questo prestiamo grande attenzione a un imballaggio sicuro e accurato e lavoriamo con corrieri affidabili.

Spedizione premium in Germania a 9,95 €

Con il nostro servizio “Spedizione premium” riceverai il tuo ordine in modo particolarmente rapido. L’opzione “Spedizione premium” è disponibile solo all’interno della Germania.

La tariffa fissa per la spedizione premium è di 9,95 €. Selezionando “Spedizione premium” garantiamo che il tuo pacco lasci il nostro magazzino lo stesso giorno, purché l’ordine ci pervenga entro le 12:00. In questo modo riceverai il tuo prodotto nel minor tempo possibile.

L’opzione “Spedizione premium” si applica esclusivamente agli articoli disponibili a magazzino. È possibile selezionarla dal lunedì al venerdì dalle 0:00 alle 12:00 (esclusi i giorni festivi).

Nota: in caso di reso dell’ordine, i costi di spedizione non verranno rimborsati.

Devo pagare più volte le spese di spedizione se il mio ordine viene inviato in più pacchi?

Per le spedizioni in Germania paghi una sola tariffa fissa, indipendentemente dal numero di pacchi o dal valore dell’ordine.

Per gli ordini internazionali si applicano condizioni speciali:

Per tutte le consegne al di fuori della Germania addebitiamo una tariffa fissa per pacco e costi aggiuntivi in base al peso dell’articolo e all’imballaggio. Puoi consultare i costi di spedizione nella tabella sottostante. L’importo viene addebitato indipendentemente dal valore dell’ordine e include le spese di gestione, i documenti di spedizione e export e le spese doganali.

Dazi e tasse di importazione sono riscossi dall’ufficio doganale del paese destinatario e sono a carico del destinatario. L’importo dipende dalle norme di importazione di quel paese. Per maggiori informazioni, contatta l’ufficio doganale locale.

Si prega inoltre di consultare le condizioni nei nostri Termini e Condizioni (AGB) relative alle spedizioni verso paesi extra-UE.

Panoramica dei costi di spedizione

Tempi di consegna

Quanto tempo impiega la consegna?

Tra la conferma dell’ordine e l’imballaggio degli articoli a magazzino possono trascorrere fino a 5 giorni lavorativi. A questo si aggiunge il tempo di trasporto dei nostri partner. Nei fine settimana e nei giorni festivi non vengono effettuate spedizioni. Per gli articoli non a magazzino si applicano i tempi di consegna standard indicati dai produttori, che possono essere di diverse settimane.

Effettuate spedizioni all’estero?

Sì, effettuiamo spedizioni internazionali. L’elenco dei paesi interessati è disponibile nella panoramica dei costi di spedizione. Per le consegne al di fuori della Germania, ai tempi indicati nella pagina del prodotto vanno aggiunti i giorni seguenti:

È possibile una consegna parziale?

Per elaborare gli ordini nel modo più efficiente possibile, al momento non offriamo consegne parziali come opzione standard. Il vostro ordine verrà spedito completamente non appena tutti gli articoli saranno disponibili. Se avete già effettuato un ordine che include sia articoli disponibili sia articoli con tempi di consegna più lunghi, saremo lieti di trovare una soluzione personalizzata per voi. Vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti – preferibilmente per iscritto via e-mail – affinché possiamo verificare se gli articoli disponibili possono essere spediti anticipatamente.

Come vengo informato sullo stato del mio ordine?

Nella conferma dell’ordine ti indichiamo una data di consegna stimata. Non appena il tuo pacco lascia il nostro magazzino, riceverai un’email con un codice di tracciamento. Con questo codice potrai seguire la spedizione sul sito DHL: www.dhl.de. In caso di ritardi dovuti al produttore, ti informeremo prima della scadenza dei tempi iniziali indicati nel negozio.

Posso restituire la merce e chi paga le spese?

Certo, puoi restituire merce nuova e non utilizzata. Per maggiori informazioni sul reso consulta la guida al recesso.

Quali metodi di pagamento sono disponibili?

Tutte le informazioni sono disponibili nella pagina “Metodi di pagamento”.