Forsendelsesomkostninger og leveringstider

Forsendelsesomkostninger

Standardforsendelse inden for Tyskland til 4,95 €

For ordrer inden for Tyskland opkræver vi et fast gebyr på kun 4,95 € for emballage og forsendelse.

Denne fastpris er meget kundevenlig, da den kun dækker en del af de faktiske omkostninger. Resten betaler vi som en del af vores service. Det er vigtigt for os, at dine varer ankommer sikkert og rettidigt. Derfor lægger vi stor vægt på sikker og omhyggelig emballage. Vi arbejder også sammen med pålidelige transportører.

Premium-forsendelse inden for Tyskland til 9,95 €

Med vores premium-forsendelse modtager du dine varer ekstra hurtigt i fremtiden. Muligheden "Premium-forsendelse" er tilgængelig inden for Tyskland.

Fastprisen for premium-forsendelse er 9,95 €. Ved valg af "Premium-forsendelse" garanterer vi, at din pakke forlader vores lager samme dag, hvis din ordre er modtaget senest kl. 12.00. På den måde får du dine varer så hurtigt som muligt.

"Premium" forsendelse gælder kun for varer på lager. Den er tilgængelig mandag til fredag fra 0 til 12 (undtagen helligdage).

Bemærk: Forsendelsesomkostninger, der opstår ved returnering, refunderes ikke.

Skal jeg betale forsendelsesomkostninger flere gange ved levering bestående af flere pakker?

Ved forsendelser inden for Tyskland betaler du kun et fast gebyr, uanset antal pakker eller ordrebeløb.

Særlige betingelser gælder for udenlandske ordrer:

For alle leverancer uden for Tyskland opkræver vi et fast beløb pr. pakke samt vægtbaserede omkostninger afhængigt af varens vægt og emballage pr. pakke. Du kan se forsendelsesomkostningerne i tabellen nedenfor. Forsendelsesomkostninger faktureres uafhængigt af ordreværdien. De inkluderer også omkostninger til behandling, forsendelses- og eksportpapirer samt toldbehandlingsgebyrer.

Importafgifter og skatter opkræves af den relevante toldmyndighed og bæres af modtageren. De afhænger af importreglerne i modtagerlandet. For yderligere oplysninger bedes du kontakte din lokale toldmyndighed.

Bemærk venligst også oplysningerne i handelsbetingelserne ved forsendelse til ikke-EU-lande.

Oversigt over forsendelsesomkostninger

Leveringstider

Hvor lang tid tager leveringen?

Mellem ordrebekræftelse og pakning af varer på lager kan der gå op til 5 arbejdsdage. Hertil kommer leveringstiden fra vores fragtpartnere. Der sendes ikke i weekender og på helligdage. For ikke-lagerførte varer gælder producentens angivne leveringstider, som kan være flere uger.

Leverer I også til udlandet?

Ja, vi leverer til udlandet. Se venligst oversigten over forsendelsesomkostninger for de relevante lande. For leverancer uden for Tyskland skal følgende leveringstider lægges til de på tilbudssiden angivne leveringstider:

Er dellevering mulig?

For at behandle ordrer så effektivt som muligt tilbyder vi i øjeblikket ikke dellevering som standard. Din ordre sendes samlet, når alle varer er tilgængelige. Hvis du allerede har afgivet en ordre, som indeholder både lagervarer og varer med længere leveringstid, finder vi gerne en individuel løsning for dig. Kontakt venligst vores kundeservice – helst skriftligt via e-mail – så vi kan undersøge, om de tilgængelige varer kan sendes til dig på forhånd.

Hvordan bliver jeg informeret om status på min ordre?

I din ordrebekræftelse informerer vi dig om en forventet leveringsdato. Når din pakke er afsendt, modtager du en e-mail med en sporingskode. Med denne sporingskode kan du spore din ordre hos DHL på www.dhl.de. Hvis der opstår en leveringsforsinkelse hos producenten, informerer vi dig rettidigt inden udløbet af den angivne leveringstid i vores shop.

Kan jeg returnere varer, og hvem betaler omkostningerne?

Selvfølgelig kan du returnere nye, ubrugte varer. Se venligst flere oplysninger om returnering i fortrydelsespolitikken.

Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige?

Du kan finde alle oplysninger på vores side "Betalingsmetoder".