Náklady na dopravu a doba dodání

Náklady na dopravu

Standardní doprava v rámci Německa za 4,95 €

U objednávek v rámci Německa účtujeme paušální poplatek za balení a dopravu ve výši pouze 4,95 €.

Tento paušál je velmi vstřícný k zákazníkům, protože pokrývá jen část skutečných nákladů, které nám vznikají. Zbytek nákladů hradíme my jako součást naší služby. Je pro nás důležité, aby vaše zboží dorazilo v pořádku a včas. Proto klademe velký důraz na bezpečné a pečlivé balení a spolupracujeme s důvěryhodnými přepravci.

Prémiová doprava v rámci Německa za 9,95 €

S naší prémiovou dopravou obdržíte vaši objednávku zvlášť rychle. Volba „Prémiová doprava“ je dostupná pouze v rámci Německa.

Paušální poplatek za prémiovou dopravu činí 9,95 €. Po zvolení „Prémiové dopravy“ zaručujeme, že váš balík opustí náš sklad ještě tentýž den, pokud objednávka dorazí nejpozději do 12 hodin. Díky tomu obdržíte zboží co nejrychleji.

Možnost „Prémiová doprava“ platí výhradně pro zboží skladem. Je dostupná od pondělí do pátku od 0 do 12 hodin (s výjimkou svátků).

Poznámka: Náklady na dopravu vzniklé při vrácení zboží nebudou refundovány.

Musím platit poštovné vícekrát, pokud je objednávka rozdělena do více balíků?

Při doručení v rámci Německa platíte pouze jeden paušál, bez ohledu na počet balíků nebo hodnotu objednávky.

Pro zahraniční objednávky platí zvláštní podmínky:

Pro všechny zásilky mimo Německo účtujeme paušální cenu za balík a váhově závislé náklady v závislosti na hmotnosti a balení zboží. Náklady na dopravu naleznete v níže uvedené tabulce. Náklady na dopravu jsou účtovány bez ohledu na hodnotu objednávky. Zahrnují také náklady na zpracování, přepravní a vývozní dokumenty a poplatky za celní odbavení.

Importní cla a daně vybírá příslušný celní úřad a nesou je příjemci. Tyto poplatky se řídí celními předpisy země příjemce. Podrobnější informace vám poskytne váš místní celní úřad.

Upozorňujeme také na ustanovení v obchodních podmínkách týkajících se dopravy do zemí mimo EU.

Přehled nákladů na dopravu

Doba dodání

Jak dlouho trvá dodání?

Mezi přijetím objednávky a zabalením zboží skladem může uplynout až 5 pracovních dnů. K tomu přičtěte dodací lhůty našich přepravců. O víkendech a svátcích nedochází k odesílání. Pro zboží, které není skladem, platí výrobní dodací lhůty uvedené v obchodě, které mohou být i několik týdnů.

Doručujete i do zahraničí?

Ano, doručujeme i do zahraničí. Seznam příslušných zemí naleznete v přehledu nákladů na dopravu. K dodacím lhůtám uvedeným na stránce nabídky je u dodávek mimo Německo třeba přičíst následující lhůty:

Je možná částečná dodávka?

Abychom mohli objednávky zpracovávat co nejefektivněji, nenabízíme v současnosti částečné dodávky jako standard. Vaše objednávka bude odeslána kompletně, jakmile budou všechny položky dostupné. Pokud jste již zadali objednávku, která obsahuje jak zboží skladem, tak zboží s delší dodací lhůtou, rádi pro vás najdeme individuální řešení. Kontaktujte prosím náš zákaznický servis – nejlépe písemně e-mailem – abychom mohli ověřit, zda lze dostupné položky odeslat předem.

Jak budu informován o stavu své objednávky?

Ve vaší potvrzovací e-mailové zprávě uvedeme předpokládané datum dodání. Jakmile váš balík odešleme, obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky. S tímto číslem můžete svou objednávku sledovat u DHL na www.dhl.de. Pokud dojde k prodlení dodání ze strany výrobce, informujeme vás včas před vypršením dodací lhůty uvedené v obchodě.

Mohu zboží vrátit a kdo hradí náklady?

Samozřejmě můžete vrátit nové, nepoužité zboží. Další informace o vrácení naleznete v pokynech pro odstoupení od smlouvy.

Jaké platební metody jsou k dispozici?

Všechny informace naleznete na naší stránce "Platební metody".