Versandkosten & Lieferbeschränkungen

Bei eigenen Produkten von Porzellantreff.de gelten folgende Regelungen zum Versand:

Bei Versand innerhalb Deutschlands per Rechnung, Vorkasse, Kreditkarte, PayPal und Sofortüberweisung:

Damit Sie bei Ankunft Ihrer Bestellung nicht vor einem Scherbenhaufen stehen, wird diese von uns sorgfältig und liebevoll verpackt. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir Versandkosten nicht preiserhöhend über alle Artikel des Porzellantreffs verteilen, sondern an den jeweiligen Besteller weitergeben. Hierfür wird bis zu einem Bestellwert von € 49,99 eine Versandkostenpauschale von € 4,90 berechnet. Ab einem Bestellwert von € 50,- ist der Versand für Sie portokostenfrei.

Bei Versand innerhalb Deutschlands per Nachnahme:

Wählen Sie den Versand per Nachnahme, entstehen Ihnen pauschale Portokosten von € 7,90 zzgl. der Nachnahmegebühr des Versandpartners in Höhe von € 2,00 pro Paket.
Ab einem Bestellwert von € 50,- entfallen die Portokosten. Sie bezahlen nur noch die Nachnahmegebühr von € 2,00 pro Paket.

Für Auslandsbestellungen gelten gesonderte Konditionen:

Für viele Länder berechnen wir Ihnen einen Pauschalpreis je Paket für die Lieferung Ihrer Bestellung. Diesen können Sie der folgenden Tabelle entnehmen. Dieser Pauschalpreis wird Ihnen abhängig von der Anzahl der Pakete und unabhängig vom Bestellwert Ihrer Sendung in Rechnung gestellt und enthält auch die gesamten Bearbeitungskosten, Verpackung, Versand- und Ausfuhrpapiere sowie Zollbearbeitungsgebühr.

Einfuhrzölle und Steuern werden vom jeweiligen Einfuhrzollamt erhoben und gehen zu Lasten des Empfängers. Diese richten sich nach den Einfuhrbestimmungen des Empfängerlandes. Nähere Informationen erfragen Sie bitte bei Ihrem zuständigen Zollamt.

Bitte beachten Sie zudem die Hinweise in den AGB zum Versand in Nicht-EU-Länder. Für unsere Partnerprodukte verweisen wir auf die AGB des jeweilgen Partners.

Versandkostenübersicht

LandVersandkosten
Ägypten € 59,90 pro Paket
Albanien € 29,90 pro Paket
Argentinien € 99,90 pro Paket
Armenien € 79,90 pro Paket
Aserbaidschan € 69,90 pro Paket
Australien € 79,90 pro Paket
Belgien € 17,90 pro Paket
Brasilien € 129,90 pro Paket
Bulgarien € 21,90 pro Paket
Chile € 129,90 pro Paket
China € 59,90 pro Paket
Dänemark € 17,90 pro Paket
Deutschland € 4,90 (ab 50,- € versandkostenfrei)
Ecuador € 129,90 pro Paket
Estland € 18,90 pro Paket
Finnland € 18,90 pro Paket
Frankreich € 17,90 pro Paket
Georgien € 49,90 pro Paket
Griechenland € 18,90 pro Paket
Großbritannien € 19,90 pro Paket
Hongkong € 59,90 pro Paket
Indien € 79,90 pro Paket
Irland € 21,90 pro Paket
Island € 39,90 pro Paket
Israel € 44,90 pro Paket
Italien € 19,90 pro Paket
Japan € 99,90 pro Paket
Kanada € 99,90 pro Paket
Kap Verde € 99,90 pro Paket
Kasachstan € 39,90 pro Paket
Katar € 99,90 pro Paket
Kirgisistan € 69,90 pro Paket
Kolumbien € 129,90 pro Paket
Kroatien € 21,90 pro Paket
Lettland € 18,90 pro Paket
Libanon € 59,90 pro Paket
Liechtenstein € 34,90 pro Paket
Litauen € 21,90 pro Paket
Luxemburg € 17,90 pro Paket
Malaysia € 99,90 pro Paket
Malta € 21,90 pro Paket
Mexiko € 99,00 pro Paket
Moldawien € 29,90 pro Paket
Monaco € 17,90 pro Paket
Mongolei € 99,90 pro Paket
Montenegro € 39,90 pro Paket
Neuseeland € 129,90 pro Paket
Niederlande € 17,90 pro Paket
Nordkorea € 69,90 pro Paket
Norwegen € 39,90 pro Paket
Österreich € 14,90 pro Paket
Polen € 18,90 pro Paket
Portugal € 21,90 pro Paket
Rumänien € 21,90 pro Paket
Russland € 49,90 pro Paket
San Marino € 21,90 pro Paket
Saudi Arabien € 99,90 pro Paket
Schweden € 18,90 pro Paket
Schweiz € 19,90 pro Paket
Serbien € 39,90 pro Paket
Singapur € 99,90 pro Paket
Slowakei € 21,90 pro Paket
Slowenien € 21,90 pro Paket
Spanien € 18,90 pro Paket
Südafrika € 129,90 pro Paket
Südkorea € 69,90 pro Paket
Taiwan € 79,90 pro Paket
Thailand € 99,90 pro Paket
Tschechische Republik € 18,90 pro Paket
Türkei € 59,90 pro Paket
Ukraine € 39,90 pro Paket
Ungarn € 21,90 pro Paket
Usbekistan € 79,90 pro Paket
Vatikanstadt € 17,90 pro Paket
Venezuela € 129,90 pro Paket
Vereinigte Arabische Emirate € 99,90 pro Paket
Vereinigte Staaten von Amerika (USA) € 59,90 pro Paket
Weißrussland € 39,90 pro Paket
Zypern € 21,90 pro Paket

Lieferzeiten

Wie lange dauert eine Lieferung?

Von der Bestellannahme und dem Verpacken lagernder Artikel können 1 - 3 Werktage liegen. Hinzu kommt die Lieferzeit unserer Versandpartner.
An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand.
Für nicht lagernde Artikel gelten die im Shop angegebenen Regellieferzeiten der Hersteller. Diese können unter Umständen mehrere Wochen betragen.
Für ganz eilige Bestellungen bieten wir, bei lagernden Artikeln, Expressversand an. Hier finden Sie nähere Informationen zum Expressversand.

Liefern Sie auch ins Ausland?

Ja, wir liefern ins Ausland. Entnehmen Sie bitte die angebotenen Länder der Versandkostenübersicht.

Für Lieferungen außerhalb Deutschlands sind folgende Fristen den Lieferfristen, welche auf der Angebotsseite angegeben sind, hinzuzurechnen:

Landzusätzliche Lieferzeit
Ägypten 10-28 Tage
Albanien 7-14 Tage
Argentinien 10-28 Tage
Armenien 10-28 Tage
Aserbaidschan 10-28 Tage
Australien 10-28 Tage
Belgien 7-14 Tage
Brasilien 10-28 Tage
Bulgarien 7-14 Tage
Chile 7-14 Tage
China 10-28 Tage
Dänemark 7-14 Tage
Ecuador 10-28 Tage
Estland 7-14 Tage
Finnland 7-14 Tage
Frankreich 7-14 Tage
Georgien 7-14 Tage
Griechenland 7-14 Tage
Großbritannien 10-28 Tage
Hongkong 7-14 Tage
Indien 10-28 Tage
Irland 7-14 Tage
Island 7-14 Tage
Israel 10-28 Tage
Italien 7-14 Tage
Japan 10-28 Tage
Kanada 10-28 Tage
Kap Verde 10-28 Tage
Kasachstan 10-28 Tage
Katar 10-28 Tage
Kirgisistan 10-28 Tage
Kolumbien 10-28 Tage
Kroatien 7-14 Tage
Lettland 7-14 Tage
Libanon 10-28 Tage
Liechtenstein 10-28 Tage
Litauen 7-14 Tage
Luxemburg 7-14 Tage
Malaysia 10-28 Tage
Malta 7-14 Tage
Mexiko 10-28 Tage
Moldawien 10-28 Tage
Monaco 10-28 Tage
Mongolei 10-28 Tage
Montenegro 10-28 Tage
Neuseeland 10-28 Tage
Niederlande 7-14 Tage
Nordkorea 10-28 Tage
Norwegen 10-28 Tage
Österreich 7-14 Tage
Polen 7-14 Tage
Portugal 7-14 Tage
Rumänien 7-14 Tage
Russland 10-28 Tage
San Marino 10-28 Tage
Saudi Arabien 10-28 Tage
Schweden 7-14 Tage
Schweiz 10-28 Tage
Serbien 10-28 Tage
Singapur 10-28 Tage
Slowakei 7-14 Tage
Slowenien 7-14 Tage
Spanien 7-14 Tage
Südafrika 10-28 Tage
Südkorea 10-28 Tage
Taiwan 10-28 Tage
Thailand 7-14 Tage
Tschechische Republik 7-14 Tage
Türkei 10-28 Tage
Ukraine 10-28 Tage
Ungarn 7-14 Tage
Usbekistan 7-14 Tage
Vatikanstadt 10-28 Tage
Venezuela 10-28 Tage
Vereinigte Arabische Emirate 10-28 Tage
Vereinigte Staaten von Amerika (USA) 10-28 Tage
Weißrussland 10-28 Tage
Zypern 7-14 Tage

Ist Expressversand möglich?

Innerhalb Deutschlands können alle lagernden Artikel als Expressversand versendet werden. Dafür gelten folgende Regeln:

  • Versandkosten abweichend von allen sonstigen Regelungen: € 14,90 je Paket
  • Der Expressversand Ihrer Ware ist nur in Verbindung mit den Zahlungsmethoden Kreditkarte, Sofortüberweisung und PayPal möglich.
  • Im 3. Bestellschritt wählen Sie bitte unsere Option Expressversand aus
  • Bestellungen bis 15.00 Uhr werden am folgenden Tag bis 12.00 Uhr angeliefert
  • Die Zustellung erfolgt auch am Samstag
  • Bestellungen von Samstag und Sonntag werden am Dienstag ausgeliefert
  • Bestellungen an Feiertagen werden am nächsten Werktag versandt

Wichtige Zusatzinformationen:

  • Die endgültige Anzahl der Pakete können wir erst beim Packen Ihrer Bestellung bestimmen. In Abhängigkeit davon stellen wir Ihnen später die tatsächlich angefallenen Expresskosten in Rechnung
  • Nur bei Lieferungen innerhalb Deutschlands (außer deutsche Inseln) möglich
  • Express-Service gilt nur für porzellantreff-eigene Produkte, nicht für Partnerprodukte
  • Wir können keine Gewähr für die fristgerechte Auslieferung übernehmen und bei Nichterfüllen nicht haftbar gemacht werden
  • Bei Retournierung der Bestellung werden die durch den Express-Versand entstandenen Kosten nicht zurückerstattet Für unsere Partnerprodukte verweisen wir auf die AGB des jeweiligen Partners.

Muss ich bei einer Bestellung mit mehreren Paketen mehrfach Versandkosten bezahlen?

Beim Versand innerhalb Deutschlands zahlen Sie nur eine Pauschale, unabhängig von der Anzahl der Pakete oder des Bestellwerts. Lediglich bei der Zahlart "Nachnahme" werden Ihnen die Nachnahmegebühren in Höhe von € 2,00 je Paket berechnet.
Für Lieferungen außerhalb Deutschlands wird die Pauschale je Paket fällig.

Ist eine Teillieferung möglich?

Ja, für Bestellungen mit Rechnungsadresse und Versand innerhalb Deutschlands sind Teillieferungen möglich. Wenn Ihre Bestellung beispielsweise sowohl aus vorrätigen Artikeln als auch Artikeln mit mehrwöchiger Lieferzeit besteht, bieten wir Ihnen an, die vorrätigen Artikel als Teillieferung vorab zuzusenden. Geben Sie hierzu einfach im Bestellvorgang bei Auswahl der Versandoptionen an, dass Sie eine Teillieferung erhalten möchten. Die Teillieferung ist für Sie kostenlos, d.h. Sie bezahlen nur 1x Versandkosten für Ihre gesamte Bestellung.

Wie werde ich über den Status meiner Bestellung informiert?

In Ihrer Bestellbestätigung erhalten Sie von uns einen voraussichtlichen Liefertermin mitgeteilt. Sobald Ihr Paket auf die Reise geht, erhalten Sie von uns eine E-Mail, die einen Trackingcode enthält. Mit diesem Trackingcode können Sie Ihre Bestellung bei der DHL unter www.dhl.de verfolgen. Sollte es einmal zu herstellerbedingten Lieferverzögerung kommen, teilen wir Ihnen die Verzögerung rechtzeitig vor Ablauf der von uns im Shop angegebenen Lieferzeit mit.

Kann ich Ware zurücksenden und wer trägt die Kosten?

Natürlich können Sie die Ware zurück senden. Bitte entnehmen Sie weitere Informationen zum Rückversand der Widerrufsbelehrung.

Welche Zahlmethoden stehen mir zur Verfügung?

Sie finden alle Informationen auf unserer Seite Zahlungsmittel.