Welche Zahlmethoden werden mir angeboten?

Porzellantreff bietet Ihnen aktuell folgende Zahlmethoden:

Rechnung:

Mit dem Kauf auf Rechnung zahlen Sie bequem und einfach. Erst wenn Sie die Ware erhalten haben und mit den gelieferten Produkten zufrieden sind, bezahlen Sie Ihre Rechnung. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir hierfür eine Überprüfung des Zahlverhaltens unserer Kunden vornehmen. Bei Zahlung mit den Zahloptionen Rechnung und Lastschrift behalten wir uns vor, zur Vermeidung von Zahlungsausfällen, zum Zwecke und für die Dauer einer Bonitätsprüfung Ihre hierfür erforderlichen, personenbezogenen Daten an die von uns beauftrage SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden weiterzugeben.

PayPal:

Wenn Sie PayPal als Zahlungsform nutzen wollen, werden Sie im Bestellvorgang zur PayPal-Seite weitergeleitet. Dort können Sie Ihre bevorzugte PayPal-Zahlungsart wählen. Im Anschluss werden Sie wieder zur Shop-Seite zurückgeleitet, wo Sie dann die Bestellung abschließen können.

Kreditkarte:

Bei Zahlung per Kreditkarte mit Visa, MasterCard oder American Express werden Ihre Karteninformationen selbstverständlich verschlüsselt übermittelt. Hierbei wird der Betrag sofort auf Ihrer Kreditkarte reserviert, aber erst abgebucht, wenn die Ware verschickt wurde. Zur Erhöhung der Sicherheit Ihrer Kreditkartenzahlungen hat Porzellantreff.de die Sicherheitsverfahren MasterCard SecureCode und Verified by Visa eingebunden.

Wie funktionieren MasterCard SecureCode und Verified by Visa?

1. Sie geben zunächst Ihre VISA- oder MasterCard-Kreditkartendaten in das Formular ein.
2. Danach wird eine Verbindung zu Ihrem Kreditkarteninstitut hergestellt. Dazu werden Sie auf eine Formularseite Ihres Kreditkarteninstitutes weitergeleitet, auf der Sie Ihre Identität mittels Ihres Codes bestätigen. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf dieser Seite.
3. Sollten Sie noch keinen Code besitzen, wird Ihnen auch dort die Möglichkeit angeboten, diesen zu generieren. Dazu geben Sie Daten wie z. B. das Verfallsdatum Ihrer Kreditkarte, Ihr Geburtsdatum oder das Abbuchungskonto Ihrer Kartenabrechnung ein.
4. Ist die Authentifizierung erfolgreich, gelangen Sie wieder zurück zum Porzellantreff und die Kreditkartenzahlung wird ausgeführt.  

Die Beantragung Ihres Codes ist optional und kostenfrei und geschieht ausschließlich zwischen Ihnen und Ihrem Kreditkarteninstitut. Bei manchen Kreditkarteninstituten ist das Sicherheitsverfahren bereits Pflicht. Bitte informieren Sie sich hierzu bei Ihrem Kreditkarteninstitut. Die Informationen zur Authentifizierung werden verschlüsselt und nur an Ihr Kreditkarteninstitut übermittelt. Porzellantreff.de hat keinen Einfluss auf die Gestaltung des Beantragungsformulars und erhält keinerlei Informationen aus diesem Formular. Dieses Prinzip verschafft Ihnen eine höhere Absicherung gegen einen Missbrauch Ihrer Kreditkartendaten durch Dritte. Eine weitere Erläuterung erhalten Sie auch im Formular Ihres Kreditkarteninstituts im Hilfebereich.

Lastschrift:

Beim elektronischen Lastschriftverfahren als Zahlungsform werden Sie nach der Bestellbestätigung zum Ipayment-Lastschriftverfahren weitergeleitet, bei dem Sie bitte Ihre Kontoinformationen angeben. Die Zahlung wird vorgemerkt und erst bei Versand der Ware gebucht.

Sofortüberweisung:

Bei Sofortüberweisung werden Sie im Schritt nach Ihrer Bestellbestätigung zur Seite von sofortueberweisung.de weitergeleitet. Dort können Sie bequem durch PIN und TAN Ihres Online-Bankings die Zahlung vornehmen. Es wird eine direkte Zahlung verbucht.

Vorkasse:

Sie erhalten von Porzellantreff eine Rechnung, sobald Ihre Waren versandfertig sind. Sie zahlen erst nach Erhalt dieser Rechnung den dort angegebenen Betrag per Überweisung auf unser Konto. Sollte die von Ihnen bestellte Ware nicht sofort ab Lager verfügbar sein, erhalten Sie Ihre Rechnung daher auch nicht sofort im Anschluss an Ihre Bestellung sondern erst, wenn wir Ihre Bestellung ausliefern können.

Nachnahme:

Sie bezahlen Ihre Ware bequem in bar bei Zustellung der Lieferung durch den Versandpartner DHL. Die Versandkosten betragen für die Lieferung € 7,90 zzgl. einer Nachnahmegebühr des Versandpartners in Höhe von € 2,-.

Welche Zahlmethoden werden Auslandskunden angeboten?

Unseren ausländischen Kunden können wir folgende Zahlmethoden anbieten:

Vorauskasse:

Überweisungen aus dem Ausland sind mittlerweile unkompliziert und kostengünstig möglich. Durch Verwendung unserer internationalen Kontonummer (IBAN) und Bankleitzahl (BIC) können Sie direkt von Ihrem ausländischen Bankkonto auf unser deutsches Konto überweisen. Alle notwendigen Angaben für Ihre Überweisung finden Sie in unserer Rechnung. Sie erhalten die Rechnung, sobald Ihre Waren versandfertig für Sie bei uns bereit stehen. Sollte die von Ihnen bestellte Ware nicht sofort ab Lager verfügbar sein, erhalten Sie Ihre Rechnung daher auch nicht sofort im Anschluss an Ihre Bestellung sondern erst, wenn wir Ihre Bestellung ausliefern können.

Kreditkarte:

Wir akzeptieren Visa-Card, Mastercard und American Express zur Zahlung. Ihre Kreditkartendaten werden dabei verschlüsselt übertragen. Zunächst wird Ihr Rechnungsbetrag für Ihre Bestellung reserviert. Erst am Tag der Rechnungsschreibung unmittelbar vor Versand der Ware an Sie wird Ihre Kreditkarte mit dem Rechnungsbetrag belastet. Zur Erhöhung der Sicherheit Ihrer Kreditkartenzahlungen hat Porzellantreff.de die Sicherheitsverfahren MasterCard SecureCode und Verified by Visa eingebunden. Bei weiteren Fragen informieren Sie sich bitte bei Ihrem Kreditkarteninstitut.

PayPal:

Wenn Sie PayPal als Zahlungsform nutzen wollen, werden Sie im Bestellvorgang zur PayPal-Seite weitergeleitet. Dort können Sie Ihre bevorzugte PayPal-Zahlungsart wählen. Im Anschluss werden Sie wieder zur Shop-Seite zurückgeleitet, wo Sie dann die Bestellung abschließen können.

Sofortüberweisung:

Diese Zahlungsform steht Ihnen für die Länder Belgien, Österreich, Schweiz und Vereinigtes Königreich (UK) zur Verfügung. Bei Sofortueberweisung werden Sie im Schritt nach Ihrer Bestellbestätigung zur Seite von sofortueberweisung.de weitergeleitet. Dort können Sie bequem die Zahlung mit Hilfe von PIN + TAN Ihres Online-Bankings vornehmen. Es wird eine direkte Zahlung verbucht.

Was kostet der Versand?

Bei eigenen Produkten von Porzellantreff.de gelten folgende Regelungen zum Versand:

Bei Versand innerhalb Deutschlands per Rechnung, Vorkasse, Kreditkarte, PayPal und Sofortüberweisung:

Damit Sie bei Ankunft Ihrer Bestellung nicht vor einem Scherbenhaufen stehen, wird diese von uns sorgfältig und liebevoll verpackt. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir Versandkosten nicht preiserhöhend über alle Artikel des Porzellantreffs verteilen, sondern an den jeweiligen Besteller weitergeben. Hierfür wird bis zu einem Bestellwert von € 49,99 eine Versandkostenpauschale von € 4,90 berechnet. Ab einem Bestellwert von € 50,- ist der Versand für Sie portokostenfrei.

Bei Versand innerhalb Deutschlands per Nachnahme:

Wählen Sie den Versand per Nachnahme, entstehen Ihnen pauschal € 7,90 zzgl. einer Nachnahmegebühr des Versandpartners in Höhe von € 2,-. Ab einem Bestellwert von € 50,- betragen die Versandkosten € 2,00 (€ 0,00 Porto + € 2,00 Nachnahmegebühr).

Für Auslandsbestellungen gelten gesonderte Konditionen:

Für viele Länder berechnen wir Ihnen einen Pauschalpreis für die Lieferung Ihrer Bestellung. Diesen können Sie der folgenden Tabelle entnehmen. Dieser Pauschalpreis wird Ihnen unabhängig vom Bestellwert oder Gewicht Ihrer Sendung in Rechnung gestellt und enthält auch die gesamten Bearbeitungskosten, Verpackung, Versand- und Ausfuhrpapiere sowie Zollbearbeitungsgebühr.

Einfuhrzölle und Steuern werden vom jeweiligen Einfuhrzollamt erhoben und gehen zu Lasten des Empfängers. Diese richten sich nach den Einfuhrbestimmungen des Empfängerlandes. Nähere Informationen erfragen Sie bitte bei Ihrem zuständigen Zollamt.

Versand in andere Länder nur gegen Anfrage der Versandkosten vor der Bestellung. Bitte beachten Sie zudem die Hinweise in den AGB zum Versand in Nicht-EU-Länder. Für unsere Partnerprodukte verweisen wir auf die AGB des jeweilgen Partners.

Ist Expressversand möglich?

Artikel, die mit dem 24-h-Symbol gekennzeichnet sind, können als Expressversand versendet werden. Dafür gelten folgende Regeln:

• Der Expressversand Ihrer Ware ist nur Verbindung mit den Zahlungsmethoden Kreditkarte, Sofortüberweisung und PayPal möglich.
• Bestellungen bis 15.00 Uhr werden am folgenden Werktag geliefert.
• Bestellungen von Samstag und Sonntag werden am Dienstag ausgeliefert
• Versandkosten abweichend von allen sonstigen Regelungen: € 14,90 je Paket
• Im 3. Bestellschritt wählen Sie bitte unsere Option Expressversand aus Wichtige Zusatzinformationen:
• Die endgültige Anzahl der Pakete können wir erst beim Packen Ihrer Bestellung bestimmen. In Abhängigkeit davon stellen wir Ihnen später die tatsächlich angefallenen Expresskosten in Rechnung
• Nur bei Lieferungen innerhalb Deutschlands (außer deutsche Inseln) möglich • Express-Service gilt nur für porzellantreff-eigene Produkte, nicht für Partnerprodukte • wir können keine Gewähr für die fristgerechte Auslieferung übernehmen und bei Nichterfüllen nicht haftbar gemacht werden
• Bei Retournierung der Bestellung werden die durch den Express-Versand entstandenen Kosten nicht zurückerstattet Für unsere Partnerprodukte verweisen wir auf die AGB des jeweiligen Partners.

Muss ich bei mehreren Bestellungen mehrfach Versandkosten bezahlen?

Nein, Sie zahlen nur eine Pauschale, unabhängig von der Anzahl der Pakete oder des Bestellwerts.

Ist eine Teillieferung möglich?

Ja, wenn Ihre Bestellung beispielsweise sowohl aus vorrätigen Artikeln als auch Artikeln mit mehrwöchiger Lieferzeit besteht, bieten wir Ihnen an, die vorrätigen Artikel als Teillieferung vorab zuzusenden. Geben Sie hierzu einfach im Bestellvorgang bei Auswahl der Versandoptionen an, dass Sie eine Teillieferung erhalten möchten. Die Teillieferung ist für Sie kostenlos, d.h. Sie bezahlen nur 1x Versandkosten für Ihre gesamte Bestellung.

Wie lange dauert eine Lieferung?

Zwischen Bestellannahme und Verpacken von sofort lieferbaren Artikeln liegen ca. 24 bis 48 Stunden. Hinzu kommt die Lieferzeit der DHL sowie mögliche Zeitverzögerungen durch Wochenende und Feiertage. Für Artikel mit Lieferzeit gelten die im Shop angegebenen Regellieferzeiten der Hersteller. Diese können unter Umständen mehrere Wochen betragen. Für ganz eilige Kunden bieten bei lagernden Artikeln wir Expressversand an.

Wie werde ich über den Status meiner Bestellung informiert?

In Ihrer Bestellbestätigung erhalten Sie von uns einen voraussichtlichen Liefertermin mitgeteilt. Sobald Ihr Paket auf die Reise geht, erhalten Sie von uns eine E-Mail, die einen Trackingcode enthält. Mit diesem Trackingcode können Sie Ihre Bestellung bei der DHL unter www.dhl.de verfolgen. Sollte es einmal zu herstellerbedingten Lieferverzögerung kommen, teilen wir Ihnen die Verzögerung rechtzeitig vor Ablauf der von uns im Shop angegebenen Lieferzeit mit.

Liefern Sie auch ins Ausland?

Ja, wir liefern ins Ausland. Bitte entnehmen Sie die angebotenen Länder der Tabelle der Versandkosten.

Kann ich Ware zurücksenden und wer trägt die Kosten?

Natürlich können Sie die Ware zurück senden. In jedem Paket liegt ein Retourschein bei. Bitte entnehmen Sie weitere Informationen zum Rückversand der Widerrufsbelehrung.