Unsere Leistungen

Über unsere Leistungen

 

Hallo lieber Kunde,


Porzell ich bin Porzell, das wachsame Murmeltier und Maskottchen des Porzellantreff. 365 Tage im Jahr bin ich für Sie da. Ich gebe Alarm, sobald ich feststelle, dass Ihre Lieblingsserie vom Hersteller nicht mehr produziert wird. Denn häufig ändern Hersteller Ihre Sortimente. Sobald das passiert und ich davon erfahre, erhalten Sie von mir sofort eine Mitteilung - rund um die Uhr, denn ich bin von der Gattung blue Marmota und benötige keinen Winterschlaf. Außerdem bin ich an verschiedenen Stellen im Online-Shop Ihr Helfer und Begleiter.

Ich bin Ihr Einkaufsberater, halte Sie mit dem Newsletter auf dem Laufenden und alarmiere Sie mit dem Nachkaufservice über den Auslauf von Serien unserer Hersteller.

 

  • Ich bin Ihr Schutz vor plötzlichem Porzellanschwund.


Über Ihre Vorteile


Vorteile Porzellantreff.de bietet Ihnen eine Vielzahl von wertvollen Vorteilen.

  • Sie besitzen seit vielen Jahren ein tolles Porzellanservice und möchten auch nach Produktionsende des Herstellers über dieses Service verfügen können?

Endet die Produktion einer Porzellanserie, informiert Sie unser stets wachsames Murmeltier Porzell rechtzeitig über aktuelle Auslaufinformationen unserer Hersteller.

  • Lehnen Sie sich entspannt zurück.

Sie erhalten regelmäßige Informationen rund um den Porzellantreff per Newsletter oder Twitter.
Wir infomieren Sie in regelmäßigen Abständen über aktuelle Serien, Neuheiten, Schnäppchen, Preisveränderungen der Hersteller und nützliche Fachinformationen. So können Sie sicher sein, dass Sie später einmal keine bösen Überraschungen erleben werden.

  • Ihr Schutz vor plötzlichem Porzellanschwund.

Egal, welches Porzellan Sie besitzen.

Über unsere Lieferzeiten


Lieferzeiten Durch unsere guten Beziehungen zu einzelnen Produzenten können wir Ihre Wünsche in der Regel sehr kurzfristig erfüllen. Wir bearbeiten Ihren Auftrag innerhalb eines Tages und liefern Lagerware zum Teil schon am gleichen Tag aus. Spätestens jedoch innerhalb von weiteren 24 Stunden an Werktagen. Oder bestellen Sie per Express: In weniger als 24 Stunden halten Sie Ihre Wunschartikel in den Händen. Bestellungen, die bis 15:00 Uhr eines Werktages eingehen, sind schon am folgenden Werktag bei Ihnen. Bestellungen, die Sie Samstag oder Sonntag aufgeben, bekommen Sie Dienstag.
Sollte ein Artikel zum Zeitpunkt Ihres Auftrags nicht auf Lager sein, bieten wir Ihnen eine kostenlose Teillieferung an. Aufgrund der hohen Nachfrage unserer Kunden und der zurzeit fluktuierenden wirtschaftlichen Situation einiger Hersteller müssen wir und Sie mit teils verzögerten Produktions- und Lieferzeiten rechnen.

Egal, was und wie viel Sie bestellen, Sie erhalten Ihre Ware möglichst schnell.

Über unsere Lagerhaltung


Lagerhaltung Ihre Zufriedenheit steht an erster Stelle. Was ist schöner, als einen begehrten Artikel nach kurzer Zeit in den Händen zu halten? Deshalb sorgen wir dafür, dass alle Artikel unseieres Sortiments stets lieferbar sind. Wir haben zusätzliche Lagerkapazitäten als Puffer geschaffen, damit wir Lieferengpässe vermeiden. Über 100.000 Artikel aus unserem Sortiment stehen täglich sofort für Sie bereit. Wir disponieren jeden Tag. Wir bilden keine Bestellpools, sondern regieren auf jede Bestellung unserer Kunden direkt, d.h. wir bestellen sofort beim Hersteller, wenn ein Artikel bei uns nicht lagernd ist. Nur so können wir die Nachfrage unserer vielen Kunden im Onlineshop befriedigen. Eine computergestützte Lagerhaltung optimiert ständig unsere täglichen Handlungsabläufe. Einigen Premiumherstellern haben wir sogar ermöglicht, an unserem Standort in Röslau eigene Lager zu führen. Das ist für Sie der sicherste Weg, Ihre Wunschartikel schnell zu bekommen. Wir bestellen direkt bei den Herstellern.

Egal, wie groß oder wie klein Ihr Auftrag ist.

Über unseren Kundendienst


Kundendienst Wir sind Ihr kompetenter Ansprechpartner rund um das Thema Porzellan. Fragen Sie uns!
Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung?
Sie benötigen eine ausführliche Beratung zu einzelnen Produkten?
Dann kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch unter 0800 - 77 25 000

Egal, ob früh am Morgen oder spät am Nachmittag. Immer zu unseren Geschäftszeiten zwischen 9:00 und 17:00 Uhr.


Über unsere Angebote und Preise

Angebote und Preise

  • Wir optimieren ständig unser Angebot und unsere Preise.

Porzellantreff bietet Ihnen mehr als 26.000 Artikel. Aufgrund unserer engen Beziehungen zu den Herstellern bieten wir Ihnen eine Vielzahl an Schnäppchenpreisen an.

  • Nur für Sie sind wir auf der Suche nach den neuesten Trends der Tischkultur.

Regelmäßige Messebesuche und Herstellertreffen auf der Ambiente in Frankfurt ermöglichen es uns, Ihnen die neuesten und angesagtesten Trends der Tischkultur präsentieren zu können.

Über Ihre Sicherheit


Sicherheit Wir achten darauf, dass Sie bei Ihrem Einkauf keinerlei Risiko eingehen. Auch beim Bezahlen setzen wir auf die besten und sichersten Methoden.

  • Sie kaufen bequem auf Rechnung

Erst bekommen Sie Ihre Ware und entscheiden dann, ob Sie sie behalten möchten. Nur, wenn Sie zufrieden sind, bezahlen Sie die Lieferung. Porzellantreff bietet Ihnen für alle Artikel des Sortiments ein Rückgaberecht von 30 Tagen nach Rechnungsdatum.
Oder Sie nutzen die sichere Kreditkartenzahlung mit VISA und MasterCard. Mit PayPal bezahlen Sie Ihre Einkäufe ebenfalls sicher und einfach – ohne Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer preiszugeben. Denn Ihre Daten sind in Ihrem PayPal-Konto wie in einem Schließfach hinterlegt.

Hier können Sie sich sicher sein!

Über unsere Lieferanten


Lieferanten Auch wir müssen auf die wirtschaftliche Entwicklung reagieren. Einige unserer Lieferanten verlagern ihre Produktion in den internationalen Raum, andere lassen, wie auch Hersteller anderer Branchen, kurzarbeiten. Wir haben gute Kontakte und sind mit den Vertriebsleitern der jeweiligen Firmen ständig im Gespräch. So setzen wir uns als Ihr verlängerter Arm direkt beim Hersteller ein und verhandeln hart, damit Sie Ihre Ware trotz momentaner Produktionsengpässe schnell erhalten.

Egal, wie ernst die Lage ist.

Über unser Sortiment


Sortiment Neben unseren hohen Qualitätsansprüchen, ist vor allem die Breite des Sortiments ein Grund für unseren Erfolg.

Nahezu täglich nehmen wir neue Produkte in unser über 26.000 Artikel umfassendes Sortiment auf. Nur so können wir Ihnen diese vielfältige Auswahl an Premiumartikeln nationaler und internationaler Hersteller anbieten.

Über Verpackung und Versand


Verpackung und Versand Gut gelaunte Menschen statt tumber Maschinen packen Ihre wertvollen Artikel in die Verpackung und Versandpakete. Allemal so schnell wie Roboter, aber viel sensibler. Wir achten darauf, dass jeder Artikel sorgfältig verpackt und bruchsicher bei Ihnen ankommt.

Egal, ob Porzellan oder PVC.

Über unseren Logistikpartner


Logistikpartner Wir arbeiten Hand in Hand mit dem weltweit führenden Logistik-Dienstleister DHL zusammen. Jede Bestellung innerhald Deutschlands, egal wie viele Artikel sie umfasst, wird mit nur 4,90 € an Versandkosten berechnet. Ab einem Bestellwert von 50 € erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands sogar versandkostenfrei nach Hause geliefert.

Wollen Sie Ihre Lieferung zurück schicken? Kein Problem. In Ihrem Paket liegt ein Retourschein, mit dem Sie ohne größeren Aufwand Ihre erhalten Artikel an uns zurück senden können.

Ihre Meinung ist uns wichtig


Ihre Meinung ist uns wichtig Wenn Sie anderen Kunden Ihre Meinung über Porzellantreff.de mitteilen möchten, dann freuen wir uns, wenn Sie unseren Onlineshop bewerten.
Nur so können wir für Sie auch in Zukunft unser Bestes geben.
Egal, ob die Kritik positiv oder negativ ausfällt.

Teilen Sie uns mit, ob Sie mit Ihrem Einkauf bei Porzellantreff.de zufrieden waren.
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