Hilfe Gutscheine

Wir unterscheiden zwischen Wert- bzw. Geschenkgutscheinen und Aktionsgutscheinen.

Wertgutscheine

Wertgutscheine bzw. Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die Sie in unserem Onlineshop Porzellantreff.de einkaufen können. Wertgutscheine eignen sich hervorragend als Geschenk, da der Beschenkte selbst aus unserem Sortiment wählen kann.

So erwerben Sie Gutscheine im Porzellantreff

  • Sie wählen einen Gutschein mit passendem Wert aus und legen ihn in den Warenkorb.
  • Wir versenden an die von Ihnen im Bestellablauf angegebene E-Mailadresse eine E-Mail mit allen notwendigen Daten zum Gutschein.
  • Sie erhalten in Ihrer E-Mail einen Link, der Sie zur Druckansicht des Gutscheins führt.
  • Diesen Link können Sie auch an jede Person Ihrer Wahl versenden.
  • Die E-Mail und die druckbare Version enthalten den notwendigen Gutscheincode, den der Beschenkte am Ende eines Bestellvorgangs einlösen kann.
  • Mit Erwerb des Gutscheincodes steht der Gutschein sofort zum Einlösen bereit.

Der Gutschein wird lediglich als Druckversion per E-Mail versandt. Daher fallen für Sie keine Versandkosten an. Sollten Sie die E-Mail mit dem Link zur Druckversion des Gutscheins nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder wenden Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice

So lösen Sie Gutscheine im Porzellantreff ein:

  • Sie wählen wie gewohnt Artikel aus unserem Sortiment aus und legen sie in den Warenkorb. Der Bestellwert Ihrer Wunschartikel muss dabei mindestens gleich des einzulösenden Gutscheinwertes sein. Partnerprodukte oder der Kauf weiterer Gutscheine zählen hierbei nicht mit.
  • Nun benötigen Sie den Gutscheincode, den Sie in der von uns zugeschickten Gutscheinmail erhalten haben.
  • Diesen Gutscheincode tragen Sie in dem vorgesehenen Feld auf der letzten Seite im Bestellvorgang (Schritt 3 Bestätigung) ein. Achten Sie dabei bitte auf die korrekte Schreibweise Ihres Gutscheincodes! Pro Bestellung können bis zu 5 Gutscheine eingelöst werden.
  • Automatisch wird Ihnen der Gutscheinwert von dem zu zahlenden Betrag abgezogen.
  • Um Ihre Bestellung abzuschließen, werden Sie wie gewohnt weiter durch den Bestellvorgang geführt.

Hier finden Sie nochmals die Bedingungen, die für Gutscheine gelten:

  • Gutscheine können nur einmal in unserem Onlineshop www.porzellantreff.de eingelöst werden.
  • Ein Weiterverkauf ist nicht statthaft.
  • Gutscheine können nicht in bar ausbezahlt werden.
  • Pro Bestellung können bis zu 5 Gutscheine eingelöst werden.
  • Der Bestellwert beim Einlösen muss mindestens gleich des Gutscheinwertes sein.
  • Gutscheine können nicht zum Kauf von Partnerprodukten eingelöst werden. Dies gilt ebenso für den Kauf weiterer Geschenkgutscheine.
  • Bei Schreibfehlern in der E-Mail-Adresse des Gutscheinempfängers oder bei aus anderen Gründen unzustellbaren E-Mails übernehmen wir keine Haftung.
  • Es besteht unsererseits keine Verpflichtung zum Einlösen eines Gutscheines, wenn der Gutscheinkäufer diesen nicht bezahlt.
  • Es gelten im Übrigen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Gerhard Steinkamp KG.

Aktionsgutscheine

Aktionsgutscheine sind Gutscheincodes, die wir im Rahmen von Marketingaktionen kostenfrei an unsere Kunden verschenken. Aktionsgutscheine sind befristet gültig und sind in der Regel an einen Mindestbestellwert gebunden.

So lösen Sie Aktionsgutscheine im Porzellantreff ein:

  • Sie wählen wie gewohnt Artikel aus unserem Sortiment aus und legen sie in den Warenkorb. Der Bestellwert Ihrer Wunschartikel muss dabei mindestens den Mindestbestellwert des Aktionsgutscheines haben. Partnerprodukte oder der Kauf weiterer Gutscheine zählen hierbei nicht mit.
  • Nun benötigen Sie den Ihnen vorliegenden Gutscheincode.
  • Diesen Gutscheincode tragen Sie in dem vorgesehenen Feld auf der letzten Seite (Schritt 3 Bestätigung) im Bestellvorgang ein. Achten Sie dabei bitte auf die korrekte Schreibweise Ihres Gutscheincodes! Pro Bestellung kann nur 1 Aktionsgutschein eingelöst werden.
  • Automatisch wird Ihnen der Gutscheinwert von dem zu zahlenden Betrag abgezogen.
  • Um Ihre Bestellung abzuschließen, werden Sie wie gewohnt weiter durch den Bestellvorgang geführt.

Der Gutscheincode lässt sich nicht einlösen:

  • Bitte überprüfen Sie die Schreibweise des Gutscheincodes. Unser System unterscheidet zwischen Groß- & Kleinschreibung. Um Fehler der Schreibweise zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, den Gutscheincode in das vorgesehene Feld zu kopieren, falls der Gutscheincode digital vorliegt.
  • Bitte beachten Sie, dass jeder Gutscheincode nur einmal pro Kunde einlösbar ist. Überprüfen Sie auch das Gültigkeitsdatum.

Unsere Bedingungen für Aktionsgutscheine:

  • Gutscheine können nur einmal in unserem Onlineshop www.porzellantreff.de eingelöst werden.
  • Ein Weiterverkauf ist nicht erlaubt.
  • Aktionsgutscheine sind zeitlich befristet. Die Gutscheine gelten bis 23:59 Uhr (MEZ) des letzten Gültigkeitstages.
  • Eine Teileinlösung oder Barauszahlung von Aktionsgutscheinen ist nicht möglich.
  • Pro Bestellung kann nur 1 Aktionsgutschein eingelöst werden. Der Gutschein ist nicht mit anderen Gutscheincodes kombinierbar.
  • Der Bestellwert beim Einlösen muss mindestens gleich des Mindestbestellwertes sein.
  • Der Mindestbestellwert gilt nach Abzug der Retouren und Stornierungen.
  • Gutscheine können nicht zum Kauf von Partnerprodukten eingelöst werden. Dies gilt ebenso für den Kauf weiterer Geschenkgutscheine.
  • Bei Schreibfehlern in der E-Mail-Adresse des Gutscheinempfängers oder bei aus anderen Gründen unzustellbaren E-Mails übernehmen wir keine Haftung.
  • Es besteht unsererseits keine Verpflichtung zum Einlösen eines Gutscheines.
  • Es gelten im Übrigen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Gerhard Steinkamp KG.